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活力與魅力是醫(yī)院管理咨詢顧問的核心價值
10年管理顧問的生活我用這么幾句話概括:“風(fēng)雨兼程,酸甜苦辣,幾經(jīng)歷練,苦盡甘來”。2001年那時做管理咨詢,主要還是熟悉的醫(yī)院讓做個不太復(fù)雜的管理方案,考核標(biāo)準(zhǔn)或策劃組織一個活動。當(dāng)時是既無咨詢合同,也無驗收標(biāo)準(zhǔn),每個結(jié)果基本上都是你好我好。2004年之后就不同了,不僅要簽訂內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖稍兒贤抑挥械玫结t(yī)院相關(guān)人...
做好醫(yī)院管理咨詢顧問應(yīng)具備的幾個關(guān)注點
第一,心態(tài)與風(fēng)格?,F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的一些朋友一見了我就會講“像你們這些大腕級人物”,我知道這里面有奉承的成份,也有忽悠的成份。但自己真的有這么牛嗎?我承認(rèn)自己已經(jīng)有了15年的醫(yī)院管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,目前在國內(nèi)有這么長類似經(jīng)歷的人確認(rèn)不多,但自己在這個領(lǐng)域真的還是個小學(xué)生,這真的不是謙虛,而是現(xiàn)在的政策和環(huán)境變化太快,許多新的...
作品的完美與作者的遺憾
第一次出國去的是澳大利亞。去澳大利亞的第一個城市是悉尼。在悉尼觀賞的第一個建筑就是悉尼歌劇院。悉尼歌劇院位于澳大利亞新南威爾士州的首府悉尼市貝尼朗岬角。悉尼歌劇院的外觀為三組巨大的殼片,乘著游輪遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,外型就像白色的風(fēng)帆,屋頂猶如貝殼,因而才有“翹首遐觀的恬靜修女”之美稱。據(jù)歌劇院的設(shè)計者約恩?烏松晚年講,他當(dāng)年的創(chuàng)...
咨詢這“營生”
故鄉(xiāng)鄂爾多斯的人如果問一個人做什么工作時會問:“你做甚營生的?”如果按照普通話的意思就是:“你是做什么工作的?”所以,在我們老家那里,“營生”就是指一個人所從事的職業(yè)。如果把“營生”展開來看,我愿意把它理解為“經(jīng)營人生”。你看用“營生”來解讀職業(yè),智慧不智慧?我覺得這說到本質(zhì)上了。我們從事一項工作的目的是為了什么?就是...
醫(yī)院管理顧問的成長之道
從嚴(yán)格意義上來說,中國目前還沒有能夠得到行業(yè)普遍認(rèn)可并具有廣泛影響力的醫(yī)院管理顧問(注意,我這里用的是“醫(yī)院管理顧問”,不是“醫(yī)院管理咨詢專家”,更不敢談什么“著名醫(yī)院管理咨詢專家”。),所謂的一些“著名專家”、“大師”、“某某第一人”都是自封的,我估計連他們自己都會覺得心虛。《景惠十七條》第十一條是:景惠深知客戶的每...
醫(yī)院管理咨詢中常見的溝通障礙與解決對策
溝通能力是醫(yī)院管理顧問最為核心的一項能力。有些咨詢項目之所以做的不理想,很大一部分原因就是溝通不暢造成的。管理顧問的關(guān)鍵職責(zé)就是幫助醫(yī)院找出問題、分析問題然后制定解決問題的方案。要想找出問題,就必須進(jìn)行充分的溝通,對醫(yī)院的情況要摸的一清二楚。如果不會溝通,那么就了解不清楚醫(yī)院的情況,也分析不了問題,更不可能制定出有針對...
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